Informativa sulle spedizioni

Ultimo aggiornamento: 9 marzo 2026

La presente Politica di Spedizione si applica a tutti gli ordini consegnati in tutto il mondo.
Il nostro obiettivo è offrire un'esperienza di consegna chiara e affidabile.

1. Informazioni sull'Azienda

Questo negozio online è gestito da:

Nome azienda: House of Nova London, Ditta Individuale

Indirizzo commerciale:
Capellelaan 44, Ammerstol,
Zuid-Holland, 2865 AD, Paesi Bassi

 


2. Copertura delle Spedizioni

Attualmente spediamo a indirizzi in tutto il mondo.

Se non sei sicuro che consegniamo nella tua zona, contatta il nostro servizio clienti prima di effettuare un ordine.


3. Costi di Spedizione

La spedizione standard in tutto il mondo è gratuita su tutti gli ordini.

Non sono previsti costi aggiuntivi di gestione o elaborazione al momento del pagamento.


4. Tempi di Elaborazione e Consegna

Orario limite ordini:
12:00 (GMT), ora di Londra

Gli ordini effettuati prima dell'orario limite vengono elaborati lo stesso giorno lavorativo. Gli ordini effettuati dopo tale orario verranno elaborati il giorno lavorativo successivo.

Tempo di elaborazione:
1–2 giorni lavorativi

Tempo di transito:
4–8 giorni lavorativi dopo la spedizione

Tempo di consegna totale stimato:
5–10 giorni lavorativi dalla data dell'ordine.

Ti informiamo che alcuni prodotti potrebbero avere tempi di consegna più lunghi a causa della disponibilità di magazzino e della domanda. Eventuali informazioni sulla consegna applicabili saranno chiaramente indicate sulla pagina del prodotto prima dell'acquisto.

Gli ordini vengono evasi tramite i nostri partner logistici di fiducia e potrebbero essere spediti da magazzini internazionali gestiti dai nostri fornitori e partner logistici.

I tempi di consegna possono occasionalmente variare a causa di ritardi del corriere, condizioni meteorologiche, procedure doganali o periodi di alta domanda. Tuttavia, la maggior parte degli ordini arriva entro il periodo stimato.

Una volta che il tuo ordine è stato spedito, riceverai una email di conferma di spedizione con un link per il tracciamento.


5. Dazi Doganali e Spese di Importazione

Ai clienti non verranno addebitati dazi doganali o spese di importazione aggiuntivi al momento della consegna.

In caso di addebiti imprevisti, contatta il nostro team di supporto per ricevere assistenza.


6. Modifiche all'Indirizzo

Se devi modificare il tuo indirizzo di consegna, contattaci entro 24 ore dall'effettuazione dell'ordine.

Una volta che l'ordine è stato spedito, purtroppo non è più possibile modificare l'indirizzo.


7. Cancellazione degli Ordini

Gli ordini possono essere cancellati prima della spedizione.

Una volta che l'ordine è stato spedito, non è più possibile cancellarlo. Tuttavia, puoi comunque restituire l'articolo secondo la nostra Politica di Rimborso e Reso.


8. Consegne in Ritardo o Danneggiate

Se il tuo ordine subisce un ritardo significativo o arriva danneggiato, contatta il nostro servizio clienti il prima possibile.

Email: support@houseofnova-london.com
Telefono: +447311131410

Per gli articoli danneggiati, includi foto del prodotto e dell'imballaggio in modo da poter risolvere rapidamente il problema.


9. Assistenza Clienti

Orario di assistenza clienti: 08:00 – 18:00 (GMT)

Email: support@houseofnova-london.com
Telefono: +447311131410

L'assistenza clienti è gestita dai Paesi Bassi, con assistenza dedicata in lingua inglese per i clienti del Regno Unito.

Per informazioni su resi e rimborsi, consulta la nostra Politica di Rimborso e Reso.

Destinazioni di Spedizione

Siamo lieti di offrire la consegna gratuita su tutti gli ordini.

Paesi in cui spediamo: Regno Unito, Francia, Italia, Polonia, Stati Uniti.