Zuletzt aktualisiert: 9. März 2025
Diese Datenschutzerklärung erklärt, wie House of Nova London („wir“, „uns“, „unser“) Ihre personenbezogenen Daten erhebt, verwendet und schützt, wenn Sie https://houseofnovalondon.com besuchen, einen Kauf tätigen oder anderweitig mit unseren Diensten (den „Diensten“) interagieren.
Wir betreiben diesen Shop mit Shopify als unserer E-Commerce-Plattform und Hosting-Anbieter.
Durch die Nutzung unserer Dienste bestätigen Sie, dass Sie diese Datenschutzerklärung gelesen und verstanden haben.
Verantwortlicher für die Datenverarbeitung
Einzelunternehmen, eingetragen als House of Nova London, ist der Verantwortliche für Ihre personenbezogenen Daten.
Shopify fungiert als unser Auftragsverarbeiter.
A. Von Ihnen direkt bereitgestellte Informationen
Name
Rechnungs- und Lieferadresse
E-Mail-Adresse
Telefonnummer
Zahlungsinformationen (sicher verarbeitet – wir speichern keine vollständigen Kreditkartennummern)
Bestelldaten (Käufe, Retouren, Anfragen)
B. Automatisch erhobene Informationen
Über Cookies und Analysetools erheben wir:
IP-Adresse
Browsertyp und Geräteinformationen
Angesehene Seiten und Verweildauer auf der Website
Warenkorb-Aktionen (z. B. hinzugefügte oder entfernte Artikel, abgebrochene Warenkörbe)
C. Informationen von Dritten
Wir können begrenzte Daten von folgenden Stellen erhalten:
Zahlungsdienstleister
Shopify
Werbe- und Marketingpartner Google Ads
Wir kaufen oder verkaufen keine personenbezogenen Daten.
Wir verarbeiten personenbezogene Daten gemäß der UK GDPR auf folgenden Rechtsgrundlagen:
Vertragserfüllung – zur Bearbeitung und Lieferung Ihrer Bestellungen
Berechtigte Interessen – zur Verbesserung unserer Dienste, Betrugsprävention und Durchführung grundlegender Analysen
Einwilligung – für E-Mail-Marketing und nicht notwendige Cookies, sofern erforderlich
Rechtliche Verpflichtungen – zur Einhaltung von Steuer-, Buchhaltungs- und Verbraucherschutzgesetzen
Wir verwenden Ihre Informationen, um:
A. Ihre Bestellungen zu bearbeiten
Ihr Kundenkonto zu erstellen und zu verwalten
Zahlungen abzuwickeln
Bestellungen auszuführen und zu liefern
Bestellaktualisierungen und Sendungsverfolgung bereitzustellen
Retouren und Umtausch abzuwickeln
B. Kundensupport zu leisten
Auf Fragen und Beschwerden zu antworten
Liefer- und Produktprobleme zu lösen
C. Unsere Dienste zu verbessern und zu personalisieren
Website-Leistung und -Nutzung zu analysieren
Navigation und Produktangebot zu verbessern
Inhalte anzuzeigen, die für Sie relevant sein könnten
D. Marketing & Werbung (sofern rechtlich zulässig)
Werbe-E-Mails oder Newsletter zu senden (mit Ihrer Einwilligung, sofern erforderlich)
Personalisierte oder allgemeine Anzeigen auf und außerhalb unserer Website zu schalten
Sie können sich jederzeit vom Marketing abmelden, indem Sie den Link in unseren E-Mails verwenden oder uns kontaktieren.
Wir können auf Grundlage Ihres Surf- und Kaufverhaltens Kundensegmente oder -profile erstellen, um relevantere Angebote anzuzeigen.
Sie können der Profilerstellung widersprechen, indem Sie uns unter support@houseofnova-london.com kontaktieren.
E. Sicherheit & Betrugsprävention
Schutz Ihres Kontos
Erkennung und Verhinderung betrügerischer Aktivitäten
Sicherstellung einer sicheren Zahlungsabwicklung
F. Rechtliche Compliance
Erfüllung steuerlicher, buchhalterischer und regulatorischer Anforderungen
Beantwortung rechtmäßiger Anfragen von Behörden
Wir geben personenbezogene Daten nur weiter, wenn dies erforderlich ist:
A. Shopify
Shopify hostet unseren Online-Shop und verarbeitet Daten für den Betrieb des Checkouts, Zahlungen, Analysen und Betrugserkennung.
B. Dienstleister
Wir können begrenzte Daten weitergeben an:
Zahlungsdienstleister
Versand- und Logistikpartner
IT- und Analyseanbieter
E-Mail- und Marketingplattformen
Alle Dienstleister sind durch Vertraulichkeits- und Datenverarbeitungsvereinbarungen gebunden.
C. Marketingpartner
Wir können gehashte oder pseudonymisierte Identifikatoren mit Werbepartnern wie Google Ads teilen, damit diese in Übereinstimmung mit ihren eigenen Datenschutzrichtlinien relevante Anzeigen schalten können.
D. Rechtliche Gründe
Wir können Daten offenlegen, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist oder zum Schutz unserer Rechte, unseres Eigentums oder unserer Sicherheit erforderlich ist.
Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten nicht.
Wir verwenden Cookies und ähnliche Technologien, um:
wesentliche Funktionen der Website zu ermöglichen (Checkout, Kontoanmeldung)
Ihre Präferenzen zu speichern
Nutzung und Leistung der Website zu analysieren
Werbung und Remarketing zu unterstützen (mit Einwilligung, wo erforderlich)
Sie können Cookies in Ihren Browsereinstellungen oder über unser Cookie-Banner beim ersten Besuch von https://houseofnovalondon.com verwalten.
Das Blockieren bestimmter Cookies kann die Funktionsweise der Website beeinträchtigen.
Wir ergreifen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um Ihre personenbezogenen Daten zu schützen.
Allerdings ist keine Methode der Übertragung oder Speicherung vollständig sicher.
Personenbezogene Daten können gespeichert werden:
auf sicheren Servern im Vereinigten Königreich und/oder im Europäischen Wirtschaftsraum (EWR)
durch Shopify, das Daten in Kanada, den Vereinigten Staaten und anderen Regionen in Übereinstimmung mit seinem Data Processing Addendum und den Standardvertragsklauseln verarbeiten und speichern kann
Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für die in dieser Richtlinie beschriebenen Zwecke erforderlich ist oder gesetzlich vorgeschrieben.
Einige Dienstleister (einschließlich Shopify und Werbepartner) können Daten außerhalb des Vereinigten Königreichs verarbeiten.
Bei internationaler Datenübermittlung stützen wir uns auf:
UK-Standardvertragsklauseln (SCCs)
Angemessenheitsbeschlüsse
Andere anerkannte Schutzmaßnahmen gemäß der UK GDPR
Sie haben das Recht auf:
Auskunft – Anforderung einer Kopie Ihrer personenbezogenen Daten
Berichtigung – Korrektur unrichtiger oder unvollständiger Daten
Löschung – fordern Sie die Löschung Ihrer Daten an, soweit rechtlich möglich
Einschränkung – bitten Sie uns, die Nutzung Ihrer Daten einzuschränken
Widerspruch – widersprechen Sie bestimmten Verarbeitungen, einschließlich Direktmarketing
Datenübertragbarkeit – erhalten Sie Ihre Daten in einem strukturierten, maschinenlesbaren Format
Einwilligung widerrufen – wenn die Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht
Um Ihre Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns unter support@houseofnova-london.com
Wir können Sie bitten, Ihre Identität zu bestätigen.
Sie können auch eine Beschwerde beim britischen Information Commissioner’s Office (ICO) einreichen.
Unsere Dienste richten sich nicht an Kinder unter 13 Jahren.
Wir erheben wissentlich keine personenbezogenen Daten von Kindern.
Wenn Sie glauben, dass ein Kind uns personenbezogene Daten zur Verfügung gestellt hat, kontaktieren Sie uns bitte, damit wir diese löschen können.
Unsere Website kann Links zu externen Seiten enthalten.
Wir sind nicht verantwortlich für deren Datenschutzpraktiken.
Bitte lesen Sie deren Datenschutzrichtlinien, bevor Sie Daten angeben.
Wir können diese Datenschutzrichtlinie von Zeit zu Zeit aktualisieren.
Das Datum „Zuletzt aktualisiert“ oben zeigt die neueste Version an.
Soweit gesetzlich vorgeschrieben, werden wir Sie über wesentliche Änderungen informieren.
Wenn Sie Fragen haben oder Ihre Rechte ausüben möchten, kontaktieren Sie uns:
Kundenservice-Zeiten: 8:00 bis 18:00 Uhr (GMT)
E-Mail: support@houseofnova-london.com
Telefon: +447311131410
Der Support erfolgt aus den Niederlanden mit englischsprachigem Support für Kunden aus dem Vereinigten Königreich.
Wir bemühen uns, innerhalb von 24 Stunden an Werktagen zu antworten.
